Políticas de entrega, troca, devolução e reembolso
Política de Entrega
Utilizamos multiplos serviços de transporte, incluindo Correios e transportadoras. O modal utilizado irá depender do tamanho e valor do pacote, bem como a localidade do cliente. Para saber mais sobre o seu modal, entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação.
O processamento dos pedidos ocorre em até 48h sendo o restante do prazo variável de acordo com a localidade, podendo ser utilizado como média 3 dias úteis em SP, 5 dias úteis na região Sudeste, 7 dias úteis dias úteis na região Sul e 10-15 dias úteis nas demais regiões. Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelas transportadora.
Política de Troca
Não serão aceita trocas de produtos após a compra, exceto em caso de defeito de fabricação. Atenção, revise o orçamento antes de fechar o pedido pois trocas não serão realizadas por erro de especificação técnica do cliente. Em caso de dúvidas, confirme a adequação do material antes da compra através dos nossos canais de comunicação.
Política de Devolução e Reembolso
Não aceitamos devolução do produto, exceto em caso de defeito de fabricação comprovada, conforme as especificidades do artigo 441 e artigo 445 caput E1. do codigo civil, e artigo 18, 1, inciso I e artigo 26, incido I e II do codigo de defesa do consumidor.
Atenção, revise o orçamento antes de fechar o pedido pois trocas não serão realizadas por erro de especificação técnica do cliente. Em caso de dúvidas, confirme a adequação do material antes da compra através dos nossos canais de comunicação.
Reembolso é válido somente para produtos com defeito de fabricação comprovado conforme nossa política de garantia.
Entre em contato.
Para orçamentos, duvidas ou auxilio em projetos, utilize nossos canais de comunicação ou o formulário ao lado:
A FERCOMAZ é uma empresa brasileira orientada a engenharia e fornecimento integral de ferragens e componentes para o fechamento de vãos em estruturas, sobretudo no segmento de janelas e portas de PVC, madeira e alumínio.
Apoiamos nossos clientes no desenho e especificação de suas portas e janelas, focando em componentes de alta precisão e alta qualidade para edificações residenciais, comerciais e de hoteleira.
(12) 2103-2919 (Comercial)
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